Kundeservice
I dette afsnit har du mulighed for at finde hjælp og svar på eventuelle spørgsmål, som måtte opstå, når du besøger/handler her på Unicarefashion.com.
Vi respekterer dit privatliv, så for en god ordens skyld vil vi pointere, at vi ikke misbruger de informationer, du giver os. Det er udelukkende til at identificere dig i forbindelse med køb.
Firmaoplysninger
Pimp Your Life Aps
Vestergade 29
DK 4600 Køge
Danmark
Tlf: + 45 44 83 23 00
Cvr.nr. 32057098
Unicarefashion.com er en del af Unicare-Nordic A/S som levere kendte parfume, skin- og hair-care samt velvære brands til såvel store butikskæder som enkeltbutikker i hele Norden. Samlet leverer vi til over 4300 butikker i Danmark, Norge, Sverige og Finland.
Levering
Nyhed - Gratis levering i Danmark vi betaler portoen !
Levering vil foregå så hurtigt som muligt, normalt indenfor 4-6 hverdage, med mindre andet nævnt i varebeskrivelsen. Hvis et eller flere af de bestilte produkter skulle være i restordre, sendes ordren først når alle produkterne er på lager. Alle kunder får automatisk tilsendt en mail med et "track and trace" nummer, hvilket betyder at man nemt og hurtigt kan finde ud af hvor ens forsendelse befinder sig.
Gå til track and trace her
Spar en tur på posthuset – få dine varer leveret på din arbejdsplads! Du har mulighed for at vælge en anden leverings adr. end din bopæl.
Porto: Alle ordrer sendes som pakker. Det er det sikreste og gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.
Pris for forsendelse i Skandinavien er enhedspris kr. 50,- under køb for kr. 700,- ved køb over kr. 700,- leverer vi frit.
OBS. Dette gælder dog ikke under udsalg og tilbudskampagner eller forsendelser til udlandet inkl. Grønland og Færøerne.
Her vil alle ordrer blive tillagt Post Danmarks gældende portotakster.
Betaling
Alle priser på Unicarefashion.com er inkl. moms og i DKK. (danske kroner).
Mindstekøb i unicarefashion.com er på kr. 100,-
Du kan betale med Dankort / Visa-Dankort / VisaElectron / Mastercard / Eurocard på unicarefashion.com.
Dankort
Når du betaler med Dankort skal du oplyse Dankort-nummer og udløbsdato, samt kontrolcifrene (se længere nede under kontrolcifre).
Kontrolcifre
Dette giver øget sikkerhed, når du bruger betalingskort på Internettet. Denne ekstra kontrol er indført for at øge sikkerheden ved Internet-betalinger.
Denne funktion er gældende/obligatorisk fra d. 1. april 2002.
Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på langt de fleste betalingskort.
Selvom du ikke har kontrolcifre på dit kort, kan du stadig handle på Internettet. Men har du kontrolcifre skal de opgives, når du bliver bedt om det. PBS tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.
Sikkerheden
Hos Unicarefashion.com benytter vi et system som er baseret på den PBS godkendte software og benytter SSL-kryptering (secure socket layer). Alle data gemmes stærkt krypteret i databasen, så følsomme oplysninger ikke kommer ud. Endvidere gemmer Unicarefashion.com ikke kreditkort oplysninger.
Reklamation
Er der fejl eller mangler ved en leverance fra unicarefashion.com, skal du hurtigst muligt kontakte os, enten pr. mail eller telefon (se under punktet ”Kontakt”).
Vil du reklamere over en vare, er det din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Som udgangspunkt kan du klage over fabrikationsfejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret, forudsat at varen ikke er misligholdte.
Vi vil vurdere reklamationen - hvis det skyldes slitage, forkert vedligeholdelse eller anvendelse kan reklamations-retten ikke gøres gældende.
Når vi modtager en klage over en vare, vil vi tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes eller om pengene skal tilbagebetales.
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Unicarefashion.com
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde.
Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdig væsentligt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Retur adresse:
Pimp Your Life Aps
Vestergade 29
DK 4600 Køge
Danmark
mrk.Retur / Pimp Your Life
OBS.. varer som ikke er købt på Unicarefashion.com kan ikke returneres eller ombyttes her.
Forbehold for prisfejl, udsolgte varer mv.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, taste- og stavefejl, eventuelle prisændringer, ændringer fra vore leverandører samt forsinkelser som Unicarefashion.com ikke kan kontrollere.
Valg af lovsæt
Tvister i overensstemmelse med disse vilkår skal afgøres i henhold til dansk lovgivning, med mindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.
